Shipping policy

Política de Envío

En Carter’s, trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible y en perfectas condiciones. Aquí encontrarás los detalles sobre nuestras políticas de envío:

Plazos de Envío

1. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
2. Tiempo de entrega estimado:
   • España peninsular: 2-5 días hábiles.
   • Islas Baleares: 3-7 días hábiles.
   • Islas Canarias: 5-10 días hábiles.

Costos de Envío

1. Los costos de envío se calcularán en el checkout y dependerán del destino y del peso del paquete.
   

Seguimiento del Pedido

1. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
2. Puedes usar nuestro sistema de TrackOrder para consultar el estado del envío en tiempo real.

Imposibilidad de Entrega

1. Si no es posible realizar la entrega por razones imputables al cliente (dirección incorrecta o ausencia reiterada), el paquete será devuelto a nuestro almacén.
2. Puedes coordinar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales.